Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Mutu Pelayanan Kesehatan Di Era Pandemic Covid-19 Di Puskesmas Halong Kota Ambon

Pariury, Fellya Jesica (2022) Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Mutu Pelayanan Kesehatan Di Era Pandemic Covid-19 Di Puskesmas Halong Kota Ambon. Undergraduate thesis, Fakultas Kesehatan, Universitas Kristen Indonesia Maluku.

	Text 12114201180099_Skripsi_18 Oktober 2022 (1).pdf - Accepted Version Download (1MB)
	Text 12114201180099_Skripsi_18 Oktober 2022 (2).pdf - Accepted Version Download (312kB)
	Text 12114201180099_Skripsi_18 Oktober 2022 (3).pdf - Accepted Version Download (163kB)
	Text 12114201180099_Skripsi_18 Oktober 2022 (4).pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Mutu pelayanan kesehatan adalah kesesuaian antara pelayanan kesehatan yang diberikan dengan kebutuhan yang diinginkan pasien atau kesesuaian dengan ketentuan standar pelayanan. Pada masa pandemi COVID-19, upaya kesehatan masyarakat tetap dilaksanakan dengan memperhatikan skala prioritas. Puskesmas merupakan garda terdepan dalam memutus mata rantai penularan COVID-19, tetap melaksanakan pelayanan dasar untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan. Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Halong Kota Ambon. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan mutu pelayanan kesehatan di era pandemic covid-19 di Puskesmas Halong Kota Ambon. Penelitian ini menggunakan pendekatan Cross sectional dengan 62 sampel di Puskesmas Halong Kota Ambon, analisis Univariat dan Bivariat menggunakan Chi square. Teknik pengambilan sampel adalah dengan perhitungan menggunakan rumus slovin, alat ukur yang digunakan adalah kuesioner hasil uji statistik dengan uji chi square diperoleh data tidak memenuhi syarat, maka nilai yang dilihat yaitu fisher exact test, dengan hasil penelitian variabel yang berhubungan mutu pelayanan kesehatan di era pandemic covid-19 adalah cepat tanggap ( p value = 0,001 < 0,05), kehandalan ( p value = 0,140 > 0,05, jaminan ( p value = 0,009 < 0,05), empati ( p value = 0,009 < 0,05), bukti langsung ( p value = 0,095 > 0,05). Berdasarkan penelitian ini diharapkan petugas kesehatan puskesmas halong lebih meningkatkan mutu pelyananan kesehatan dengan menjaga keseimbangan antara pemenuhan kebutuhan penanganan pandemic dan pemenuhan dalam pelayanan kesehatan esensial, agar tidak terjadi peningkatan kasus penyakit lain setelah pandemic Covid-19 usai.

Export Record

Actions (login required)

View Item